ベルタヘアカラートリートメントの解約はできます。
解約方法は電話かLINEのどちらかです。
次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。
詳しい手順は以下のようになります。
注意点としては、初回の商品を受け取った後、2回目を受け取らずに解約する場合は、商品の空のパッケージをお客様負担で送る必要があります。
写真の送付も可能ですが、その場合はベルタ公式ショップに連絡して送付先を確認してください。
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ベルタヘアカラートリートメント
ベルタヘアカラートリートメントの解約のやり方
ベルタヘアカラートリートメントの解約は電話かLINEのどちらかでできます。
次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。
詳しい手順は以下のようになります。
電話で解約する場合
電話で解約する場合
TEL:0120-956-545に電話をします。
受付時間は9:30~17:00です。
コールセンターのスタッフさんに解約したい旨を伝えます。
解約完了です。
LINEで解約する場合
LINEで解約する場合
TEL:0120-956-545に電話をします。
受付時間は9:30~17:00です。
音声ガイダンスに従い、1→1の順でプッシュします。
LINEを登録し、アンケートに回答すれば解約完了です。
注意点としては、初回の商品を受け取った後、2回目を受け取らずに解約する場合は、商品の空のパッケージをお客様負担で送らなくてはいけません。
写真の送付も可能ですが、その場合はベルタ公式ショップに連絡して送付先を確認してください。
以上がベルタヘアカラートリートメントの解約方法です。
ベルタヘアカラートリートメントの定期の縛りはあるの?
ベルタヘアカラートリートメントは回数縛りがない定期便なので、いつでも解約・休止・再開・お届けサイクルの変更などが可能です。
でも、解約や変更をする場合は、次回お届け予定日の10日前までに電話かLINEで連絡する必要があります。
また、初回の商品を受け取った後、2回目を受け取らずに解約する場合は、商品の空のパッケージをお客様負担で送る必要があります
ベルタヘアカラートリートメントの全額返金保証は?
対象商品は「定期商品」を注文した方に限ります。
単品での購入や、既に一度ご購入しているリピーターの方は対象外となります。
万が一、お肌に合わなかった場合、商品到着から次回お届け予定日の10日前までであれば返金できます。
返金保証対象商品の返金額は、初回1本の商品価格(税込)から返金振込手数料(一律660円)を差し引いた金額となります。
代金引き換えやコンビニ後払いの場合は、それぞれ代引き手数料(440円)やコンビニ後払い手数料(270円)を差し引いた金額となります。
返品時の送料は自己負担となります。
着払いは受け取り致しかねるとのことです。
返品する際は、必ず事前に電話かLINEで連絡してください。
また、商品本体とお買い上げ明細書のご返送が必要です。
一度返金保証を利用した方は、今後弊社の同一商品のご購入はできません。
ベルタヘアカラートリートメントの解約で困ったりトラブルは?
ベルタヘアカラートリートメントの解約で困ったことやトラブルなどお話していきます。
解約する場合は、次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があり連絡が遅れると、次回の商品が発送されてしまう可能性があるので困ってしまうの注意です。
初回の商品を受け取った後、2回目を受け取らずに解約する場合は、商品の空のパッケージを自己負担で送る必要があります。
なぜかと言うと
ベルタヘアカラートリートメントは、初回の商品を特別価格で提供しているため、転売対策としてこのような制度を設けているのです。
2回目以降の商品を受け取らずに解約する場合は、初回の商品を実際に使用したことを証明するために、空のパッケージや写真を送る必要があるのです。
これにより、不正な利用を防ぐことができます。
写真の送付も可能ですが、その場合はベルタ公式ショップに連絡して送付先を確認してください。
少々面倒と感じる方もいるでしょう。
返金保証を利用する場合は、対象商品は定期商品を初めて注文した方のみです。返金保証を利用して次回も購入と言うのはできないのです。
また、商品到着から次回お届け予定日の10日前までであれば返金できますが、返品時の送料は自己負担となります。
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